1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est Aurrera Consulting, société à responsabilité limitée établie au Luxembourg. Contact : contact@aurrera.consulting
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via :
- Le formulaire de contact (prénom, nom, entreprise, e-mail, message)
- La newsletter (e-mail)
- La création d'un compte portail (e-mail, prénom, nom)
Nous collectons également des données de navigation anonymisées (pages consultées, durée de session) à des fins statistiques.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de devis
- Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
- Gérer votre accès au portail client/collaborateur
- Améliorer notre site web (statistiques agrégées)
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (formulaire de contact, newsletter) ou sur l'exécution d'un contrat (portail). Pour les statistiques, nous nous basons sur notre intérêt légitime à améliorer nos services.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et au maximum 3 ans après votre dernier contact, sauf obligation légale contraire.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité
- Droit d'opposition
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@aurrera.consulting
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) au Luxembourg.
7. Cookies
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8. Transferts de données
Vos données ne sont pas cédées ni vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur) dans le cadre de leurs missions, dans le respect du RGPD.